Polityka zwrotów i refundacji

W Annawarszawa zależy nam na tym, abyś był zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli coś jest nie tak, jesteśmy tutaj, aby pomóc.

Okno zwrotu

Masz 30 dni od daty dostarczenia zamówienia na złożenie wniosku o zwrot. Po tym czasie niestety nie możemy przyjąć żadnych wniosków o zwrot.

Warunki zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nienoszony i nieprany, w oryginalnym stanie, z przypiętymi metkami oraz wolny od jakichkolwiek śladów użytkowania lub uszkodzeń. Produkty, które nie spełniają tych warunków, nie będą przyjmowane do zwrotu.

Jak rozpocząć zwrot

Wyślij e-mail na adres support@annawarszawa.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Odpiszemy w ciągu 24 godzin z adresem zwrotu i kolejnymi krokami. Prosimy o nieodsyłanie produktów przed otrzymaniem od nas odpowiedzi.

Koszty wysyłki zwrotnej

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Zalecamy korzystanie ze śledzonych usług wysyłkowych, ponieważ nie możemy ponosić odpowiedzialności za paczki zagubione podczas transportu.

Uszkodzony lub nieprawidłowy produkt?

Prosimy o sprawdzenie zamówienia zaraz po jego otrzymaniu. Jeśli otrzymałeś wadliwy, uszkodzony lub inny niż zamówiony produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od dostawy pod adresem support@annawarszawa.com. W takich przypadkach pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej i pomożemy rozwiązać problem.

Wymiana

Chcesz inny rozmiar lub styl? Wyślij e-mail na adres support@annawarszawa.com, podając numer zamówienia i informację, czego szukasz.

Refundacje

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu przetworzymy refundację w ciągu 7 dni roboczych. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu po 15 dniach roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem support@annawarszawa.com.

Masz pytania?

Skontaktuj się z nami pod adresem support@annawarszawa.com.

Dane kontaktowe

Nazwa sklepu: annawarszawa.com
Nazwa firmy: Risely Ltd
Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, England, WC2H 9JQ
E-mail: support@annawarszawa.com
Telefon: +44 7418 605062